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微信公开课中张小龙的四观点和一剧透

发表于 2016-01-18 10:24  来源 未知

 
    张小龙在微信公开课上表示,微信作为一个平台在很多规则、系统、接口上很严格,因为只要有一个小小的疏漏,就会被放大很多,这个量级是很可怕的。并深入地谈论了微信的价值观:
 

    第一、以用户价值为依归
 
    这句话可能是老生常谈,但是这句话能让好的产品和坏的产品拉开差距。在微信平台里,这是第一要旨。对于外部来说,我们更希望平台有公平的规则来对待用户,我们不会有特权。我们一直强调用户价值,不会把把用户不需要的东西推给用户。
 
    很多人把微信公众号当作一个导流的工具,这里要考虑到一点,就是你的这些粉丝是怎么过来的,是骗来的,还是吸引过来的。假如你有1000万粉丝,都是骗来的,那么这是很危险的,因为你每发一篇文章都会掉粉。
 
    比如以后微信开通一个功能,提醒你这个号很久没打开了是否要一键取关,微信禁止一切打扰微信的行为。
 
    我们相信善良比聪明更重要,因为大家会想到很多欺骗用户的办法,聪明的人会欺骗用户,会获得流量,但这样会把用户都赶跑。
 
    第二、让创造发挥价值
 
    围绕公众平台来说,这是一个开放的平台,大家可以上面做营销,推广产品,获取流量。但这不是我们的本意,我们希望让有价值的东西发挥他的价值,让有才的人触动他的用户,让这个平台生出来更多有创造性的东西。
 
    所有微信开发的第三方都要思考一个问题,你是想倒流还是要为用户提供价值。只有有价值的东西才是微信倡导的,所以只要做好价值,你不用担心平台怎么变。
 
    关于原创的文章更符合我们的价值,也符合用户的价值,是一个很重要的事情,我们会基于很大的扶持。比如原创文章下方的广告,利润会更多的分给原创者。
 

    第三、好产品应该用完即走
 
    再好的产品都是工具,比如汽车,你是要用它把你载到一个地方,用完就走了,而不是一直待在里面不出来。好的产品不应该是黏住用户,而是让用户用完即走的。
 
    用完微信就去忙别的事情,我们其实很担心用户在微信上花费太多时间,我们一直在担心这个问题,因为我周围的朋友、同事吃饭开会,都会忍不住看手机,玩微信,不然就控制不住自己。我们希望大家用微信更高效的完成自己的任务,而不是一直待在里面。
 
    朋友圈的进入次数太多,我们希望进去不是一直在刷,而是能停留看一会。你要思考你做的事情是在帮助用户省时间,还是消磨用户的时间。所以我们希望微信上的信息尽量更少,少到只有你想要的东西。
 
    在这方面做的比较好的是谷歌,谷歌很多年前就提到了这点,让用户用完即走,其实它可以设置很多功能让用户在里面待得更久。
 
    其实想要把用户的好友更多,很容易,比如直接从QQ导入,但我们一直在控制用户的好友数,任何人加你时我们都很认真的提醒你。少即是多,大家很多时候只是停留在口号。
 
    比如公众号消息推送为什么是一天一次,而且有条数限制,很多做媒体的人都在抱怨。假如我们开通两次,相信用户的阅读反而会下降,所以我们对诱导打击的很严重,这也不符合我们用完即走的原则。
 

    第四、让商业化存在于无形之中
 
    很多人比我们更着急微信的商业化,但我们认为好的产品和用户的价值、体验是不矛盾的。好的商业化应该不骚扰用户,好的商品必须是只触达它要触达的那部分用户。
 
    大家会看到,朋友圈广告经过一年的时间,用户并不反感,甚至有时候会期待。
 
    微信卡券系统就是一个好的例子,在去年这个时候,我们通过春晚发了很多红包下去,但使用率很低;优惠券如果很好获得,就没有价值了。但现在微信做的优惠券是有好友背书的,你可以使用朋友经过消费获得的优惠券,这样使用率就上去了。
 
    剧透:2016年新的公众号形态“应用号”
 
 
    我们一直在构思一块东西。目前看微信公众平台更多像一个媒体化的平台,对传播很有效,我们其实应该对开发做些东西,而不是面向媒体。
 
    2016 年我们会面向开发者做些事情,比如,很多的产品刚开始都用微信公众号来实现,而不是一个APP。我们的本质不是做内容的平台,而是做服务的平台。我们内部一直在讨论,有没有新的公众号形态“应用号”这种可能。
 
    APP的重复安装会变得越来越低,很多人会在微信里买电影票、火车票,关注一个公众号,就像打开一个APP一样。我们认为APP就应该安静的存在那里,等用户需要它时,能找到他就行了。
 
    这是我们在探讨一种新的东西,我先提前剧透一下。我不太喜欢参加会议,我期待的会议是未来五年大家每个人戴个眼镜在家里就可以看了。
 
 

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